Menta · Aviso 2026-08-07
Cómo Menta procesa una conversación de chat
Menta es la experiencia de inteligencia artificial de Kolabora. Para responder dentro de un chat utiliza una ventana limitada de mensajes visibles y no obtiene acceso general a la empresa.
Vigente desde el 7 de agosto de 2026.
Información enviada
- La pregunta escrita por la persona solicitante.
- Hasta 100 mensajes que esa persona ya puede ver en el canal, hilo o ventana seleccionada.
- Contenido, nombre mostrado del autor, fecha y tipo de mensaje.
- Los mensajes visibles escritos por otras personas, incluida la contraparte en conversaciones directas (1:1).
- Máximo 120,000 caracteres de contexto y 10,000 caracteres de pregunta.
Información excluida
- Menta no consulta perfiles de personal, salarios, evaluaciones, documentos ni otros módulos.
- No se envían archivos adjuntos ni contenido de canales que la persona no pueda ver.
- Esta modalidad no tiene herramientas y no puede crear, modificar ni eliminar información.
- Si un dato sensible fue escrito dentro del propio chat, sí podría formar parte del contexto visible.
Controles antes de procesar
- La organización debe habilitar la función mediante una decisión administrativa auditable.
- Cada consulta requiere una autorización explícita y no reutilizable.
- El servidor vuelve a validar sesión, empresa, membresía del canal y permiso menta/ver.
- La respuesta es privada y solo se publica en el canal mediante una segunda acción deliberada.
Proveedor actual
La experiencia Luna de Menta usa la API comercial de OpenAI para generar la respuesta. Kolabora solicita cada respuesta sin persistir estado de aplicación en la API. OpenAI no usa por defecto los inputs y outputs de la API para entrenar sus modelos; sus registros de prevención de abuso pueden conservar contenido hasta 30 días, salvo controles de retención distintos o exigencias legales.
Persistencia en Kolabora
La consulta privada y la respuesta no se agregan al historial general de Menta ni al canal. Kolabora conserva únicamente metadatos de auditoría —sin el texto de los mensajes o de la pregunta— para demostrar la autorización, el alcance y el resultado técnico. Si la persona elige “Publicar en el canal”, la respuesta y la consulta pasan a formar parte de ese canal.
Responsabilidades y derechos
La organización cliente decide habilitar Menta y administra los permisos de sus miembros. Las solicitudes sobre datos laborales deben dirigirse primero a esa organización. Para consultas técnicas o de privacidad relacionadas con Kolabora, escribe a soporte@kolabora.ai.