Pulsos rápidos: mide cómo está tu equipo con una pregunta y un toque
Una micro-encuesta anónima que aparece en el mejor momento del día de cada colaborador y se responde en 10 segundos. Qué es, cómo crearla y cómo leer su tendencia.
¿Qué es un pulso rápido?
Las encuestas de clima tradicionales tienen un problema conocido: para cuando el equipo las responde —si las responde—, el momento ya pasó. Un pulso rápido es lo contrario: una sola pregunta, que se responde con un toque, de forma anónima, y que le llega a cada persona en el mejor momento de su día.
¿Cómo estuvo tu turno de hoy?
Tu respuesta es anónima
Ahora no
Un toque
Sin formularios ni pantallas intermedias: tocar la carita ya es responder.
Anónimo de verdad
Los resultados solo muestran agregados. Nadie ve quién respondió qué, y la tarjeta lo dice.
En el momento justo
Aparece al cerrar el turno, cuando la experiencia está fresca y responder no interrumpe nada.
Cómo crear tu primer pulso
Abre Encuestas y elige “Pulso rápido”
En el panel de administración, entra a Encuestas y usa el botón Pulso rápido. Crear uno toma menos tiempo que leerlo: una pantalla, sin pasos ocultos.
Escribe la pregunta y elige cómo se responde
Una buena pregunta de pulso es corta y concreta: “¿Cómo estuvo tu turno de hoy?”. Puedes elegir entre caritas del 1 al 5 o un Sí / No. Si vas a incluir a personas que no marcan asistencia (jefaturas, roles por objetivos), un texto como “¿Cómo estuvo tu día?” funciona para todos.
Define anonimato, comentario y frecuencia
El pulso es anónimo por defecto y puede ofrecer un comentario opcional después del toque (“¿Algo que quieras contar?”) — nunca antes, para no agregar fricción. Y aquí está la decisión más valiosa: la frecuencia. Un pulso puede ser de una sola vez, o repetirse cada semana, quincena o mes; Kolabora crea cada edición automáticamente.
Elige a las personas
Al guardar pasas directo al selector de colaboradores. Desde ese momento, el pulso empieza a aparecerle a cada persona en su siguiente mejor momento. En los pulsos recurrentes no tienes que volver a asignar: cada edición hereda a las personas de la anterior, considerando solo a quienes siguen activos.
Cómo lo vive tu equipo
Tú no eliges cuándo aparece: Kolabora busca el mejor momento disponible para cada persona, en cascada.
Marca su salida
El pulso aparece en ese instante, al cerrar su turno
No marca, pero abre el portal
Lo espera como una tarjeta en su pantalla de inicio
No abre la app en el período
El pulso expira en silencio, sin acumular pendientes
Sin fatiga, por diseño: como máximo una interrupción por día por persona, el “Ahora no” siempre está visible y silencia el pulso hasta el día siguiente, y un pulso vencido desaparece solo. La confianza del equipo vale más que una respuesta forzada.
Lee los resultados — y la tendencia
Cada pulso tiene su página de resultados con la tasa de respuesta, el promedio y la distribución de respuestas, además de los comentarios (siempre sin nombres). Todo se puede exportar a Excel con un clic.
Pero el valor real aparece con la recurrencia: en los pulsos que se repiten, verás la tendencia por edición — una barra por semana o por mes. Ahí es donde un “4.2 que viene bajando hace tres semanas” te avisa de un problema meses antes de que se convierta en rotación.
Buenas prácticas
- Una sola pregunta buena vale más que cinco regulares. Si necesitas preguntar más, esa es una encuesta normal, no un pulso.
- Repite la misma pregunta en el tiempo. La magia está en la serie: cambiarla cada semana rompe la tendencia.
- Comunica el anonimato. La tarjeta ya lo dice, pero decirlo también en persona multiplica la honestidad de las respuestas.
- Actúa sobre lo que aprendas. Responder al pulso del equipo —aunque sea con un “los escuchamos, esto vamos a cambiar”— es lo único que mantiene viva la participación a largo plazo.